服务条款

更新日期：2026 年 7 月 26 日

1. 数字商品

eSIM 为即时交付的数字商品。付款完成并生成可用激活码后，订单通常不能按普通实体商品规则退货。

2. 设备兼容责任

购买前请确认设备支持 eSIM、没有运营商网络锁，并注意中国大陆版 iPhone 通常不具备 eSIM 功能。因设备不兼容导致的无法安装不属于上游套餐故障。

3. 激活与有效期

不同套餐可能在安装、首次连接或指定日期开始计时。请以商品详情、订单页面和邮件说明为准，不要提前删除或重复安装 eSIM。

4. 网络服务

实际覆盖、网速和网络制式由目的地当地运营商决定，可能受到位置、建筑、设备制式和网络维护影响。

5. 故障与退款

如上游资源未分配、激活码无效或服务发生可验证故障，请在有效期内联系客服。我们会先尝试修复或补发；满足上游撤销条件时可退款。

6. 优惠活动与抽奖

活动折扣以结算页面显示的实际金额和活动有效期为准。抽奖仅针对符合活动条件 且已成功交付的订单，每个订单最多开奖一次。中奖记录中的邮箱会在公开区域 脱敏展示；具体奖励、使用期限和领取方式以活动说明及客服确认为准。

7. 邀请返佣

邀请关系通过专属链接记录，返佣比例以被邀请订单创建时的活动配置为准。 只有成功交付的订单才生成佣金；退款、欺诈、自我邀请、重复账号或其他异常 订单可被取消资格。佣金币种跟随原订单，后台确认后标记为已结算。

8. 联系方式

售后邮箱：support@maoesim.com。请在邮件中提供订单号和必要的故障截图。