iPhone 安装
- 连接稳定 Wi‑Fi，打开“设置 → 蜂窝网络”。
- 点击“添加 eSIM → 使用二维码”，扫描订单页或邮件中的二维码。
- 将新线路命名为“旅行”，默认语音仍保留原 SIM。
- 抵达目的地后，将蜂窝数据切换到“旅行”并打开数据漫游。
从安装到联网，
一步一步来。
建议在出发前连接稳定 Wi‑Fi 完成安装，并保留二维码和订单号。
Android 安装
- 连接 Wi‑Fi，打开“设置 → 网络与互联网 / 连接”。
- 进入 SIM 管理，点击“添加 eSIM”或“下载 SIM”。
- 扫描二维码；不同品牌入口名称可能略有不同。
- 抵达后启用该 eSIM，将移动数据设为新线路并打开漫游。
到达后没有网络
- 确认 eSIM 已启用，移动数据已切换到该线路。
- 打开数据漫游，关闭 Wi‑Fi 后等待 1–2 分钟。
- 开启飞行模式 15 秒再关闭，或重启手机。
- 仍未恢复时，按套餐详情手动选择当地运营商并检查 APN。
请不要删除已安装的 eSIM
大部分激活二维码只能使用一次。删除后通常无法重新安装，需要联系售后确认是否能够补发。
QUICK ANSWERS
常见问题
什么时候开始计算有效期？＋
取决于上游套餐的激活方式：有些在首次安装时开始，有些在目的地首次连接当地网络时开始。详情页会显示对应提示。
可以保留原来的手机号吗？＋
可以。eSIM 主要承担移动数据，原实体 SIM 可继续接收短信和电话；注意原运营商的国际漫游费用。
能否分享热点？＋
大多数固定流量套餐支持，个别无限流量或本地运营商套餐可能限制热点，以产品详情为准。
换手机后可以继续使用吗？＋
通常不能直接迁移。二维码多为一次性，请在安装前确认要使用的设备。
付款后多久收到？＋
上游资源正常时通常 5–30 秒；如超过 2 分钟，订单页会显示原因，后台也会记录并允许安全重试。
还是没有解决？
请附上订单号、手机型号和当前设置页面截图，我们会更快定位问题。
邮件联系 support@maoesim.com →